Часто задаваемые вопросы по СПИ «Ахтуба».


Обозначения:

СПИ – система передачи извещений.

ПО – программное обеспечение.

ОВО – отдел вневедомственной охраны.

ПЦО – пункт централизованной охраны (здание, помещение).

ЦОУ – центр оперативного управления - тоже самое, что ПЦО.

ПЦН – пульт централизованного наблюдения (компьютер, группа компьютеров).

УОО или УО – устройство объектовое оконечное (объектовый прибор).

АТС – автоматизированная телефонная станция.

«Ретранслятор АТС» – охранное оборудование, устанавливаемое на АТС (введет опрос УОО по т/ф линиям и передает все объектовые события на сервер ПЦН)

КТС – кнопка тревожной сигнализации.

TM – Touch Memory (ключ абонента)

СТМ – Считыватель Touch Memory.

КВР – клавиатура 2-го рубежа (кодовая клавиатура, используемая совместно с ключом TM).

КЦ – концентратор (устройство, входящее в состав ретранслятора АТС).

MX -01 – мультиплексор (устройство, входящее в состав ретранслятора АТС).

БПП – блок приемопередатчиков (устройство, входящее в состав КЦ). К нему подключается кроссируемые т/ф линии.

ЭНЗУ – Энергонезависимое Запоминающее Устройство. ЭНЗУ имеет каждое УОО «Ахтубы», в котором хранятся конфигурационные параметры. В оборудовании ретранслятора АТС в каждом КЦ, МX01 установлена плата контроллера рестарта КР-024, на которой установлена микросхема ЭНЗУ, питающаяся от батарейки +3 Вольта. В ходе работы оборудования ретранслятора в микросхеме ЭНЗУ сохраняются важные параметры, которые затем оперативно используются при перезагрузке аппаратуры для быстрого вхождения в рабочий режим.

МС-800 – маршрутизатор сетевой емкостью 800 УОО (устройство, устанавливаемое на ПЦО для охраны объектов в локальной сети Ethernet или через Интернет).

УВК – устройство ввода ключей TM в базу ПЦН. Оно также используется для программирования параметров УОО 6ША и УОО 3Ш.


Вопрос 1:

Что из себя представляет автоматизированная система передачи извещений «Ахтуба»? Какое программное обеспечение и оборудование выпускает в данный момент завод изготовитель?

Ответ 1:

Автоматизированная система передачи извещений «Ахтуба» предназначена для централизованной охраны объектов различных форм собственности, для централизованной пожарной охраны, а так же для экстренного вызова на объект группы быстрого реагирования или наряда полиции.

Система «Ахтуба» разработана научно-производственным центром «АИР». Сертифицированное оборудование выпускается заводом изготовителем «Ахтуба-плюс». В настоящее время система «Ахтуба» эксплуатируется во многих городах России подразделениями ОВО для охраны десятков тысяч объектов. Оборудование системы «Ахтуба» изготовлено из надежных промышленных компонентов, постоянно совершенствуется и модернизируется. Завод изготовитель «Ахтуба-плюс» поставляет следующее оборудование представленное ниже:

Оборудование для ПЦО (ЦОУ):

  • Компьютер (системный блок, монитор, мышка, клавиатура, колонки) с лицензионной Windows XP SP3.

  • ПО сервера ПЦН «Ахтуба» с ключом защиты для Windows XP. Для организации ПЦН с горячим резервом используются два компьютера с программой «Сервер ПЦН Ахтуба» объединенных в локальную сеть. На одном сервере Ахтуба должен работать дежурный ПЦО, на 2-м сервере должен работать помощник дежурного ПЦО. Оба сервера должны находиться в одном помещении в прямой видимости сотрудников ПЦО.

  • ПО рабочей станции «Ахтуба» с ключом защиты для Windows XP. Каждая рабочая станция подключается к обоим серверам по локальной сети ПЦН. Можно подключить до 7-ми рабочих станций. На станциях работают операторы (девушки) для оперативного взаимодействия с техниками, осуществляющие наладку оборудования.

  • Внешний 5-ти канальный USB модем для связи с 5-ю ретрансляторами АТС или 5-ю МС-800.

  • УВК - Устройство для ввода ключей Touch Memory и программирования УОО 6ША и УОО 3Ш.

  • МС-800 – маршрутизатор сетевой для охраны объектов через Интернет с помощью объектовых приборов УОО 4G, УОО 4E и УОО 6EG. МС-800 устанавливается на ПЦО и подключается к серверу ПЦН в режиме «выделенного КЦ» через свободный канал внешнего USB модема. На один МС-800 можно установить на обслуживание 800 объектовых приборов следующих типов: УОО 4G, УОО 4E и УОО 6EG.

  • USB FTDI кабель для программирования приборов УОО 4G, УОО 4E и УОО 6EG.

  • Ethernet коммуникатор (ХАБ) для объединения компьютеров в локальную сеть.


Оборудование ретранслятора на АТС (для охраны через т/ф линии абонентов):

  • МX-01 – мультиплексор, представляет собой устройство для опроса и сбора информации с концентраторов КЦ по локальной сети Ethernet и отправки данной информации по выделенной т/ф линии на сервер ПЦН. МX-01 может одновременно работать с 40-ка концентраторами КЦ. Для осуществления горячего резерва каждый сервер ПЦН должен параллельно работать со своим мультиплексором, поэтому в каждом ретрансляторе используется два МX-01, при этом один из них «Активный» и ведет опрос, другой «Резервный» - контролирует работу активного МX-01 и в случае необходимости становится активным.

  • КЦ-50М – концентратор на 50 т/ф линий. КЦ-50М производит опрос УОО, установленных на т/ф линиях. На одну т/ф линию можно установить с учетом фазировки 16-ть УОО 6ША, 3Ш, 1Ш, 1ША. Таким образом, общее кол-во приборов в КЦ-50М может достигать 800 объектовых приборов. В комплект входит один БПП-50 – блок приемопередатчиков для КЦ-50М. БПП-50 используется для подключения т/ф линий на кроссе АТС.

  • КЦ-400 - концентратор на 400 т/ф линий. На одну т/ф линию можно установить 2 УОО 6ША, 3Ш, 1Ш, 1ША. Таким образом, общее кол-во приборов в КЦ-400 может достигать 800 объектовых приборов. В комплект входит пять БПП-80 – пять блоков приемопередатчиков для КЦ-400. БПП-80 используется для подключения т/ф линий на кроссе АТС.

  • Если в одном ретрансляторе не будет использоваться более одного концентратора КЦ (КЦ-50М/КЦ-400), то допускается использование одного КЦ без мультиплексоров МX-01. Такой режим работы называется «Выделенным». При включении в КЦ-50М выделенного режима получается концентратор КЦ-50МВ. При включении в КЦ-400 выделенного режима получается концентратор КЦ-400В.


Объектовое оборудование (УОО):

  • УОО 4G и УОО 4E содержат 4 программируемых шлейфа в любой комбинации (охранный, пожарный, тревожный) и предназначены для охраны объектов через GPRS и Ethernet (Интернет). Объектовые приборы УОО 4G и УОО 4E настраиваются на обмен с МС-800 (установлен на ПЦО вместо ретранслятора АТС). УОО 4G использует две Sim карты разных сотовых операторов для работы в GPRS и CSD. УОО 4E имеет Ethernet интерфейс (сетевую карту) и работает в Интернет через роутер, который для УОО 4E является шлюзом. УОО 4E на объекте умеет работать на объекте через два шлюза т.е. через два роутера. УОО 4G и УОО 4E содержат аккумулятор 6В 1,2А/ч и могут работать при отключении питания 220В около 8 часов. Приборы программируются с помощью отдельной утилиты на ПЦН через USB кабель.

  • УОО 6EG – содержит 6 программируемых шлейфов в любой комбинации (охранный, пожранный, тревожный) и дополнительный непрограммируемый тревожный шлейф КТС. Имеет аккумулятор 6В 1,2 А/ч. Объединяет в себе функции УОО 4G и УОО 4E. Имеет Ethernet сетевую карту и 2 Sim карты. Предназначен для охраны объектов по Ethernet (Интернет) и GPRS.

  • УОО 6ША – содержит 6 программируемых шлейфов в любой комбинации (охранный или пожарный) и дополнительный непрограммируемый тревожный шлейф КТС. Предназначен для охраны объектов по т/ф линиям через ретранслятор АТС. На объекте подключается к ФА – фильтру абонентскому для разделения разговорного тракта телефона и частоты 18 КГц, на которой КЦ ретранслятора опрашивает по т/ф линии УОО 6ША. Прибор содержит аккумулятор 6В 1,2А и может работать при отключении питания 220В более 20 часов. Адрес прибора на т/ф линии и шлейфы программируются в карточке объекта на ПЦН.

  • УОО 3Ш – прибор с 3-мя программируемыми шлейфами в любой комбинации (охранный или пожарный) и дополнительный непрограммируемый тревожный шлейф КТС. Не имеет аккумулятора и требует подключения к РИПу. Предназначен для охраны объектов по т/ф линиям через ретранслятор АТС. На объекте подключается к ФА – фильтру абонентскому для разделения разговорного тракта телефона и частоты 18 КГц, на которой КЦ ретранслятора опрашивает по т/ф линии УОО 3Ш. Адрес прибора на т/ф линии и шлейфы программируются в пультовой карточке объекта на ПЦН.

  • УОО 1ША - одношлейфный прибор (1 охранный шлейф). Предназначен для охраны объектов по т/ф линиям через ретранслятор АТС. На объекте подключается к ФА – фильтру абонентскому для разделения разговорного тракта телефона и частоты 18 КГц, на которой КЦ ретранслятора опрашивает по т/ф линии УОО 1ША. Прибор содержит аккумулятор 6В 1,2А и может работать при отключении питания 220В более 20 часов. Адрес прибора на т/ф линии программируется с помощью перемычек на плате прибора.

  • УОО 1Ш - одношлейфный прибор (1 охранный шлейф или 1 тревожный шлейф). Предназначен для охраны объектов по т/ф линиям через ретранслятор АТС. На объекте подключается к ФА – фильтру абонентскому для разделения разговорного тракта телефона и частоты 18 КГц, на которой КЦ ретранслятора опрашивает по т/ф линии УОО 1Ш. Адрес прибора на т/ф линии программируется с помощью перемычек на плате прибора.

  • КВР – Клавиатура 2-го рубежа для дополнительного контроля снятия объекта с охраны. Подключается к тревожному шлейфу УОО. Работает совместно с ключом TM. Если после снятия объекта с охраны ключом на КВР не будет набран верный код, то на ПЦН будет отправлено тревожное извещение «ВЫЗОВ ОХРАНЫ ТРЕВОЖНОЙ КНОПКОЙ».

  • ФА – фильтр абонентский. Устройство имеет клеммы для подключения входящей на объект т/ф линии и разветвляет т/ф линию на клеммы ТА (к которым подключается телефонный аппарат на объекте) и клеммы УОО (к которым подключается цепь УОО).


Вопрос 2:

Какова емкость одного концентратора КЦ, входящего в состав ретранслятор АТС?

Какова максимальная емкость одного ретранслятора АТС?

С каким кол-вом ретрансляторов АТС работает один сервер ПЦН?

Сколько карточек объектов можно разместить в одной базе данных сервера ПЦН?

Когда в базе данных производится архивирование протокола обмена каждого УОО?

Ответ 2:

Один концентратор КЦ позволяет установить на обслуживание 800 УОО. Если на одном объекте устанавливается по одному УОО, то один КЦ может обслуживать 800 объектов.

В системе «Ахтуба» имеется две разновидности концентраторов: КЦ-50 и КЦ-400. Число указывает кол-во т/ф линий, которое можно подключить к этому концентратору. КЦ-50 работает с 50-ю т/ф линиями, на каждую из которых можно установить до 16 УОО. КЦ-400 работает с 400-ми т/ф линиями, на каждую из которых можно установить до 2-х УОО.


В одном ретрансляторе может работать до 40-ка КЦ. Значит, максимальная емкость одного ретранслятора АТС может достигать: 800 * 40 = 32000 УОО.


Каждый сервер ПЦН поддерживает работу с 10-ю ретрансляторами АТС. Для этого на каждом сервере ПЦН к компьютеру подключаются два внешних 5-канальных USB модема, к которым подключаются выделенные т/ф линии от 10-ти ретрансляторов. Максимальное кол-во УОО на всех 10 ретрансляторах может достигать: 10 * 32000 = 320000 УОО. В базу данных сервера ПЦН введено специальное понятие «Код УО» - определяющее уникальное цифровое значение УОО в ресурсах ретрансляторов системы от 0 до 319999. Это позволяет персоналу ПЦО точно знать где, в каком ретрансляторе АТС, в каком КЦ этого ретранслятора, на какой т/ф линии или в каком МС-800 установлено и подключено УОО.


При максимальном размере пультовой базы 900 Мбайт можно разместить до 16000 пультовых карточек объектов, включая план схемы объектов и их журналы событий. При достижении предельного объема информации в текущей базе данных на ПЦО устанавливается дополнительный комплект серверов ПЦН с дополнительной базой данных.


Каждый месяц 15 числа в базе ПЦН во всех журналах объектов происходит архивирование событий прошлого месяца. Данная информация удаляется из базы данных и переносится в архивную базу данных. Персонал ПЦН может в любой момент просмотреть и проанализировать архивную информацию.

Вопрос 3:

Какова емкость одного МС-800 для охраны объектов через Интернет?

Сколько МС-800 можно подключить к серверу ПЦН?

Ответ 3:

Емкость одного МС-800, также как емкость КЦ, равна 800 УОО. Если на одном объекте устанавливается по одному объектовому прибору, то один МС-800 может обслуживать 800 объектов.


МС-800 заменяет собой один ретранслятор АТС. Сервер ПЦН одновременно может работать с 10-ю ретрансляторами, поэтому к одному серверу ПЦН можно подключить одновременно 10 МС-800. Общая емкость в этом случае составит: 10 * 800 = 8000 УО.


Вопрос 4:

Под какой операционной системой работает МС-800? Каким образом осуществляется настройка и ввод параметров в МС-800?

Ответ 4:

МС-800 представляет собой компьютер с промышленной материнской платой PCA-6741 или PCA-6742, который работает под операционной системой Linux на ядре 2.4. Для настройки и ввода параметров к МС-800 надо подключить монитор и клавиатуру. МС-800 имеет специальное меню, в которое можно войти, если установить служебную перемычку на плате контроллера рестарта или с клавиатуры в первой консоли (Alt+F1) набрать команду: nvram


Меню МС-800 имеет настройки: Ethernet, GPRS и CSD. Для входа в меню надо нажать F9. Для выхода из меню F10. Перезагрузка МС-800 осуществляется одновременным нажатием трех клавиш: Ctrl+Alt+Del. При включении МС-800 на экране видна загрузка Linux, после появляется страница с введенными параметрами. Если в МС-800 подключены и используются GPRS и CSD модемы, то на экране должна появиться информация о запуске 4-х служб:

  • Старт службы Ethernet.

  • Старт службы связи с сервером СПИ «Ахтуба».

  • Старт службы GPRS.

  • Старт службы GSM CSD.


Вопрос 5:

Сколько каналов Интернета можно подключить в МС-800 для охраны объектов?

Ответ 5:

МС-800 имеет 3 канала для подключения к Интернету:

  1. Ethernet шлюз №1 для подключения проводного Интернета через Ethernet роутер №1.

  2. Ethernet шлюз №2 для подключения проводного Интернета через Ethernet роутер №2.

  3. GPRS модем для подключения мобильного Интернета через сотового оператора.


Вопрос 6:

Сколько каналов можно задействовать в УОО «Ахтуба» для обмена с МС-800?

Ответ 6:

  • УОО 4G имеет 2 канала (Sim №1 и Sim №2). Два разных сотовых оператора.

  • УОО 4E имеет 2 канала (2 шлюза) Ethernet. Для работы УОО 4E через двух провайдеров Интернета необходимо использовать два Ethernet роутера.

  • УОО 6EG имеет 4 канала (2 шлюза Ethernet + Sim №1 + Sim №2). Соответственно, для работы двух Ethernet шлюзов через двух проводных провайдеров Интернета необходимо использовать два Ethernet роутера, плюс две Sim карты разных сотовых операторов для работы в GPRS.


С помощью утилиты-конфигуратора каждый канал УОО программируется на обмен с определенным каналом МС-800. Каждое УОО 4G, УОО 4Е и УОО 6EG имеет контроль текущего канала и функцию автоматического переключения на другой канал.


Вопрос 7:

Как на ПЦН можно понять, через какой канал МС-800, сейчас, работает УОО?

Ответ 7:

Все события от УОО в виде извещений записываются в журнал пультовой карточки объекта. Канал МС-800 с которым в данный момент работает УОО можно определить по последнему извещению, где указана метка канала.

Извещения от УОО, которые МС-800 принял через Ethernet шлюз №1, помечаются в журналах базы ПЦН меткой: «Eth1».

Извещения от УОО, которые МС-800 принял через Ethernet шлюз №2, помечаются в журналах базы ПЦН меткой: «Eth2».

Извещения от УОО, которые МС-800 принял через GPRS модем, помечаются в журналах базы ПЦН меткой: «GPRS».

Если МС-800 и УОО находятся в одной локальной сети Ethernet (LAN), тогда извещения от УОО, которые МС-800 принял через LAN, помечаются в журналах базы ПЦН меткой: «Eth».

Извещения от УОО, которые МС-800 принял через GSM CSD модем, помечаются в журналах базы ПЦН меткой: «CSD».


При необходимости запустите с пульта команду постановки на охрану с ПЦН и посмотрите на метку канала в ответном сообщении УОО.


Вопрос 8:

Как при охране объектов через Интернет установить контроль канала с УОО?

Ответ 8:

Контроль канала с УОО устанавливается в меню МС-800. Для каждого канала (Ethernet №1, Ethernet №2, GPRS) в меню можно установить свой временной период тестового обмена с УОО. Диапазон значений от 15 секунд и выше. Если тестовый обмен с УОО завершился неудачно 4 раза подряд, то на ПЦН в тревожный список пультовой программы выводится тревожное извещение «НЕТ СВЯЗИ с УО».

Вопрос 9:

Для чего в комплект МС-800 включены два GSM модема?

Ответ 9:

Один GSM модем, который установлен внутри корпуса МС-800, предназначен для работы в GPRS (мобильный Интернет). Другой GSM модем, подключаемый снаружи МС-800, предназначен для приема дозвона по каналу CSD. В меню МС-800 есть опции «GPRS» и «CSD» для установки параметров соответствующего модема. Для GPRS модема используется внутренний 1-й COM порт (ttyS1) на процессорной плате. Для CSD модема используется внешний 0-й COM порт (ttyS0), который выведен с торца процессорной платы.


Вопрос 10:

Если в МС-800 GPRS и CSD модемы не будут задействованы, как отключить службу GPRS и CSD, чтобы они не запускались?

Ответ 10:

Для того чтобы служба GPRS модема не запускалась необходимо выключить питание модема, а затем в настройках GPRS в МС-800 стереть поле: «Имя точки доступа в сеть», чтобы оно стало пустым. Нажимаем три кнопки «Ctrl-Alt-Del» для перезапуска МС-800. После перезагрузки на экране МС-800 возникнет сообщение «Отсутствует имя точки доступа» и служба GPRS перестанет запускаться.

Для того чтобы остановить службу CSD, необходимо выключить питание CSD модема. После перезапуска МС-800, служба CSD перестанет запускаться.

Вопрос 11:

Мы ввели правильные настройки GPRS модема в меню МС-800, однако после перезагрузки МС, его внутренний GPRS модем входит в GSM (красный индикатор мигает), но не может войти в GPRS - при этом служба GPRS перезапускается каждую минуту (звучит писк рестарта). Баланс Sim карты и уровень GSM в норме. В чем может быть дело?

Ответ 11:

Следует проверить следующее:

  1. Кабель GPRS модема не до конца вставлен в разъем COM2 (RS232). На процессорной плате PCA-6741 есть два разъема: CN14 (COM2 RS232) и CN13 (COM2 RS422/RS485). Втыкать кабель следует в коннектор CN14.

  2. Неправильно подключен кабель аппаратного сброса. На плате контроллера рестарта КР024 имеется 2-х пиновый коннектор «Power-off», на который надевается двухпроводный кабель от GPRS модема, чтобы МС-800 мог автоматически сбросить питание на модеме при необходимости. Важно соблюдать полярность подключения к коннектору «Power-off» - контакт перемычки, помеченный «треугольником» должен вставляться в самый верхний контакт коннектора над платой КР024. Если полярность подключения к коннектору «Power-off» будет перепутана, то GPRS модем не запустится, и служба будет бесконечно перезапускаться.


Вопрос 12:

При охране объектов через Интернет возможно ли в МС-800 использовать только двух разных проводных провайдеров Интернета, а GPRS модем отключить? Какова рекомендуемая скорость проводного Интернета?

Ответ 12:

МС-800 можно подключить к двум проводным провайдерам Интернета через два Ethernet роутера. В настройках МС-800 в опции Ethernet для 1-го Ethernet роутера необходимо задействовать поля шлюза №1, а для 2-го Ethernet роутера поля шлюза №2. Объектовое оборудование программируется на обмен с двумя проводными провайдерами МС-800. Для обратной маршрутизации в настройках МС-800 в полях шлюзов надо указать объектовые подсети УОО (диапазоны IP адресов Sim карт или WAN адресов объектовых роутеров) по маске 255.255.0.0.


Скорость проводного Интернета для МС-800 рекомендуется от 2 Мбит/сек и выше.


Вопрос 13:

Что такое объектовая подсеть УОО по маске 255.255.0.0? Где в настройках МС-800 надо указывать эти объектовые подсети УОО?

Ответ 13:

Объектовая подсеть УОО – это диапазон IP адресов по определенной маске, выделяемый провайдером на Sim карты УОО 4G, УОО 6EG или выделяемый на объектовые роутеры (WAN объекта) для работы УОО 4E и УОО 6EG через Интернет.

Например, допустим, что сотовый оператор на все Sim карты УОО 4G (УОО 6EG) выделяет следующие IP адреса: 90.34.1.1, 90.34.1.2 .. 90.34.1.255 и так далее до 90.34.255.255. В каждом IP адресе первые два значения одни и те же (одинаковые), а третье и четвертое число в IP адресе разное (любое) – значит все эти IP адреса можно определить одной подсетью: 90.34.0.0 по маске 255.255.0.0 или 90.34.0.0/16. Число 255 в маске определяет позицию одинакового числового значения во всех IP адресах одного диапазона. Число 0 в маске означает позицию любого (произвольного) числового значения во всех IP адресах одного диапазона. Узнать в каких подсетях работают ваши Sim карты можно в технической поддержке вашего оператора. В каждом регионе России подсети одного и того же оператора разные.


В настройках МС-800 для Ethernet шлюзов имеются поля для указания 3-х объектовых подсетей на каждый шлюз. Если Sim карта УОО 1-го сотового оператора ведет обмен с 1-м Ethernet шлюзом МС-800, то в полях подсетей для Ethernet шлюза №1 в МС-800 надо прописать все подсети 1-го сотового оператора по маске 255.255.0.0. Если Sim карта УОО 2-го сотового оператора ведет обмен со 2-м Ethernet шлюзом МС-800, то в полях подсетей для Ethernet шлюза №2 в МС-800 надо прописать все подсети 2-го сотового оператора по маске 255.255.0.0.

Аналогично, если Интернет провайдер объектовых роутеров используется в УОО 4E или УОО 6EG для обмена пакетами с 1-м Ethernet шлюзом МС-800, то в полях подсетей для Ethernet шлюза №1 в МС-800 надо прописать все объектовые WAN подсети этого Интернет провайдера по маске 255.255.0.0. Если Интернет провайдер объектовых роутеров используется в УОО 4E или УОО 6EG для обмена пакетами со 2-м Ethernet шлюзом МС-800, то в полях подсетей для Ethernet шлюза №2 в МС-800 надо прописать все объектовые WAN подсети этого Интернет провайдера по маске 255.255.0.0.


Вопрос 14:

Что такое шлюз по умолчанию в МС-800? Какой канал Интернета в МС-800 рекомендуется сделать шлюзом по умолчанию?

Ответ 14:

Шлюз по умолчанию задается маской из 4-х нулей: 0.0.0.0. В МС-800 есть три канала подключения к Интернету: Ethernet шлюз №1, Ethernet шлюз №2 и GPRS модем. Шлюз по умолчанию можно установить только на одном из этих каналов. Если для GPRS канала сотовый оператор предоставляет VPN подсеть по маске 255.255.0.0, то шлюз по умолчанию (нулевую маску 0.0.0.0) рекомендуется установить для Ethernet шлюза №1. Преимуществом шлюза по умолчанию является то, что освобождает данный канал МС-800 от необходимости указывать объектовые подсети.


Вопрос 15:

Каким-нибудь образом возможно в МС-800 увидеть IP адреса УОО, чтобы понять в какой подсети работают УОО данного ПЦО?

Ответ 15:

Если вторая консоль (Alt+F2) по умолчанию недоступна, то в МС-800 имеется специальный «отладочный» режим, войти в который можно при загрузке МС-800. После включения МС, как только на экране показался тип процессора, количество памяти ОЗУ, необходимо нажимать кнопку «CapsLock» до тех пор, пока не загорится индикатор «CapsLock». При включенном режиме «CapsLock» загрузка Linux остановиться на 50 секунд. На экране появится надпись «boot: _». Необходимо с клавиатуры ввести латинскую букву: d и нажать Enter. После загрузки МС-800 во второй консоли (Alt+F2) можно будет увидеть входящие IP адреса.


Вопрос 16:

Периодически (бывает несколько раз в минуту) МС-800 издает писк? Что это значит?

Ответ 16:

В процессе работы МС-800 в первой консоли (Alt+F1) печатает на экран диагностические сообщения, сопровождаемые звуковым сигналом. Подключите монитор к МС-800 и прочтите данные сообщения.


Вопрос 17:

Под какой операционной системой работают пультовые программы сервера «Ахтуба» и рабочей станции «Ахтуба» версии 4.xx? Какие системные требования необходимы для персональных компьютеров, выступающих в роли серверов и рабочих станций «Ахтуба»?

Ответ 17:

Программы сервера и рабочей станции «Ахтуба» версии 4.xx работают под управлением Windows XP SP2 или SP3 (32 бита).


Системные требования к серверам и рабочим станциям «Ахтуба»:

  • Windows XP Professional SP2 (или SP3).

  • CPU: Intel Pentium-4 c частотой 2 ГГц и выше.

  • Материнская плата с чипсетом фирмы Intel: i865, i915, i945, i965, i975, G31, G41, G43, P45, X48, P55, H55, X58, H61, P65, H67, P67, Z68 и выше.

  • Память ОЗУ: 2 Гбайта и выше.

  • Жесткий диск: от 120 Гбайт и выше.

  • Интегрированная сетевая карта 100/1000 Мбит.

  • Интегрированная звуковая карта и компьютерные колонки.

  • Интегрированная или любая внешняя видеокарта.

  • 1 COM порт для подключения устройства ввода ключей (УВК).

  • 4 USB порта для подключения 2-х внешних пультовых модемов, принтера, флешки.

  • Накопитель DVD-ROM для чтения CD и DVD дисков

  • Системный блок питания: не менее 450 Вт.

  • Бесперебойный источник питания (UPS): не менее 600 Вт.

  • Любой монитор, поддерживающий разрешение 1024x768 и выше.

  • Удобная мышь и клавиатура.


Вопрос 18:

Требуется ли установить на сервера и рабочие станции антивирус? Не будет ли антивирусная программа мешать работе пультового ПО?

Ответ 18:

Рекомендуется на все пультовые компьютеры ПЦН установить антивирус. В настройках антивируса исполняющийся файл пультовой программы «Ахтуба», а также файл базы данных, необходимо добавить в список доверенных программ (список исключений). При наличии файервола (сетевого экрана или брандмауэра) необходимо разрешить пультовой программе отправлять и принимать любые сетевые пакеты в локальной сети ПЦН. Производительности современных компьютеров достаточно для работы системы «Ахтуба» и антивируса.

Вопрос 19:

При установке пультового программного обеспечения первоначальный размер базы данных был равен 300 Мбайт. В процессе эксплуатации программа «Сервер Ахтуба» сообщила о необходимости увеличения размера базы данных. Каким образом осуществляется увеличение размера базы данных и / или архива при работе с двумя серверами?


Ответ 19:

Необходимо завершить работу на всех рабочих станциях «Ахтуба». На каждом! сервере «Ахтуба» в окне «Администратор системы» на страничке «Конфигурация» необходимо нажать кнопку «Отключение дублирования», чтобы очистить конфигурацию для резервного сервера и остановить дублирование между серверами. После перезагрузки программы «сервер ПЦН» необходимо вновь зайти в окно «Администратор системы» и на обоих серверах установить требуемые новые размеры базы данных, архива (параметры на обоих серверах должны совпадать) и нажать кнопку «Выход» из окна «Администратор системы». На сообщение об изменении конфигурации базы данных надо ответить: «Да». После того как увеличение базы данных и / или архива выполнено (индикатор увеличения дошел до 100% и исчез), необходимо на обоих серверах снова открыть окно «Администратор системы» и восстановить вручную конфигурацию для резервного сервера чтобы включить дублирование между серверами (для вступления в силу изменений необходимо перезагрузить программу сервера). После перезагрузки программ на обоих серверах необходимо проверить, что дублирование между серверами работает. Можно подключать рабочие станции и работать в прежнем режиме.


Вопрос 20:

Как в базе сервера ПЦН скопировать карточку из уже существующей карточки объекта?

Ответ 20:

В каждой карточке имеется несколько ключевых полей.

Ключевыми полями для квартир являются:

  1. номер карточки.

  2. Адрес (название улицы, номер дома и номер квартиры).


Для предприятий ключевыми полями являются:

  1. номер карточки

  2. название предприятия


Если оператор пульта хочет скопировать карточку из уже существующей карточки объекта, то необходимо ОДНОВРЕМЕННО ИЗМЕНИТЬ ОБА КЛЮЧЕВЫХ ПОЛЯ и нажать кнопку «Запись». В этом случае карточка будет скопирована в базе с новыми ключевыми параметрами. Копируемая карточка останется без изменений. Копия карточки будет содержать список всех абонентов, все план схемы с извещателями и описанием, но без установленных объектовых приборов (код УО прибора уникален и может находиться только в одной карточки). Журнал карточки не копируется. Далее оператору необходимо отредактировать новую карточку по своему желанию.


Вопрос 21:

По умолчанию на УОО действует 6 ключей. Что надо сделать, чтобы на данном УОО действовало 18 ключей абонентов? Как добавить дополнительные ключи в пультовой карточке объекта? Какая аппаратура поддерживает функцию дополнительных ключей?

Ответ 21:

В программе сервера ПЦН функция поддержки дополнительных ключей включается отдельно для каждого концентратора КЦ или МС-800. По умолчанию данная функция отключена. Для ее включения, необходимо в программе сервера ПЦН открыть окно «Ресурсы системы», выделить мышкой нужный значок КЦ (МС-800) и с помощью правой кнопки мыши вызвать контекстное меню, в котором надо установить пункт «Дополнительные ключи», чтобы напротив данного пункта появилась отметка. Теперь для всех УОО, устанавливаемых на обслуживание в данный КЦ (или МС-800), действует функция дополнительных ключей. В пультовой карточке объекта для установки дополнительных ключей (например, для УОО №0) необходимо выбрать любое свободное окно «Параметры УО» (например, параметры УОО №1) и установить в нем отметку «Передача прав на ключи», а ниже указать № УОО данной карточки, которое будет владеть списком дополнительных ключей (например, №0). После нажатия кнопки «Запись», все ключи, которые обычным способом назначаются на УОО №1, будут действовать на УОО №0 данной карточки. В карточке в панели объектовых устройств в ячейке №1 появится надпись «к0», что означает «ключи для 0-го УОО». Таким образом, к основному списку из 6 ключей можно добавить еще две таблицы по 6 ключей, что в сумме дает 18 ключей.


Функцию дополнительных ключей поддерживает следующее оборудование:

  • МС-800

  • Выделенный КЦ-400В и выделенный КЦ50М

  • КЦ400 и КЦ50М в составе ретранслятора на основе мультиплексора MX-01.


Внимание! Старые КЦ50 и мультиплексоры МА дополнительные ключи не поддерживают.


Вопрос 22:

Как в карточке объекта безвозвратно удалить ключ абонента?

Ответ 22:

Если ключ используется на объекте, то необходимо сначала прекратить его действие на приборе (в карточке отжать кнопку с соответствующем номером УОО). Затем необходимо очистить поля ФИО абонента, нажать кнопку «Запись» и выйти из карточки. При открытии карточки ключ абонента будет удален.


Вопрос 23:

Почему иногда после редактирования план схемы объекта, в которой производилась расстановка извещателей, при возникновении сработки, данные извещатели на шлейфах не мигают?

Ответ 23:

Редактируемая карточка не должна находиться в тревожном списке – тревожную запись надо заранее обработать и удалить из тревожного списка. Перед расстановкой извещателей на план схеме рекомендуется предварительно временно удалить УОО с обслуживания в КЦ, чтобы в журнал редактируемой карточки с объекта не поступали тревожные извещения. После расстановки извещателей по шлейфам необходимо нажать кнопку «Запись» и после этого установить УОО на обслуживание в КЦ для проверки сработок. Если извещатель установлен правильно, нумерация шлейфов правильная, а извещатель не мигает при поступлении сработки, то необходимо удалить извещатель, нажать кнопку «Запись» и заново установить извещатель на план схему объекта.


Вопрос 24:

При открытии план схемы сработавшего объекта на экран выводится уменьшенная схема без извещателей? Объясните, почему скрыты все извещатели? Как увидеть мигание сработавшего извещателя?

Ответ 24:

Если в пультовой карточке была нарисована схема с большим разрешением, значительно превышающим разрешение редактора схем, то в окне схемы возникает скроллинг (прокрутка). В полном разрешении на схеме видны все элементы, в том числе расставленные по шлейфам извещатели. В редакторе схем есть кнопка «100%», если она нажата, то скроллинг исчезает и вся план схема отображается на экране в уменьшенном виде, но без извещателей. Чтобы увидеть мигание сработавшей зоны на уменьшенной схеме, надо заранее при редактировании схемы под каждым значком извещателя установить прямоугольник области (зоны), где действует извещатель – тогда при сработке на уменьшенной схеме прямоугольник области (зоны) будет мигать. Чтобы быстро перейти от уменьшенной схемы (режим 100%) до полноразмерной схемы со скроллингом выполните двойной щелчок левой кнопки мыши по нужному участку схемы – появится увеличенная схема со скроллингом и всеми извещателями, при этом место щелчка мыши по схеме будет в центре экрана.


Вопрос 25:

Концентраторы КЦ ретранслятора АТС при опросе УОО по т/ф линии поддерживают три скорости обмена: 600 бод, 1200 бод и 2400 бод. Какую начальную скорость должен установить оператор ПЦН при отладке УОО 6ША, УОО 1ША, УОО 1Ш на объекте?

Ответ 25:

Любая отладка нового УОО 6ША, УОО 1ША, УОО 1Ш должна начинаться с 2400 бод. В перечисленных объектовых приборах имеется переменный резистор, медленная регулировка которого позволяет настроить приемник прибора на опросный сигнал КЦ. Когда объектовый прибор понимает команду КЦ – он отвечает своим извещением, мигая при этом отдельным индикатором. Электромонтер может настраивать прибор, ориентируясь на индикатор ответов УОО – если индикатор без пропусков мигает с определенным периодом, значит настройка прибора завершена. При этом в карточке объекта на ПЦН может быть отображено: 0% качества связи – это означает, что на АТС в КЦ-50 в БПП-50 необходимо вручную подкорректировать приемник сигнала от УОО, чтобы КЦ-50 смог разобрать ответ от УОО. После того как КЦ будет принимать и разбирать все пакеты УОО в карточке объекта на ПЦН уровень качества связи с прибором будет 100%. Следует помнить, что в КЦ-400 настраивать приемник не нужно – его БПП-400 имеет автоматическую настройку, т.к. на линии могут работать только 2 УОО. В КЦ-50 применяется ручная настройка сигнала, т.к. на одной т/ф линии может работать до 16 УОО, и надо найти среднюю точку, при которой КЦ-50 будет понимать ответы от каждого УОО на линии. Как правило, настройка не вызывает никак затруднений. В более сложных случаях следует использовать осциллограф, который можно подключить к контрольным точкам оборудования и проверить уровень сигнала.


Примечание. Для объектовых приборов УОО 4G, УОО 4E и УОО 6EG, работающих через Интернет, индекс скорости (в бодах) не имеет никакого значения. Для данного оборудования скорость канала определяет провайдер Интернета по выбранному тарифу.


Вопрос 26:

Почему на объекте, оборудованным прибором УОО 3Ш, при постановке на охрану первое считывание ключа не проходит, а 2-е, 3-е и т.д. проходит? Почему так происходит каждый раз при постановке на охрану?

Ответ 26:

На ПЦН в карточке объекта неправильно указана конфигурация шлейфов УОО 3Ш, либо данная конфигурация была очищена в КЦ. Необходимо в карточке объекта выставить правильно конфигурацию шлейфов, удалить на ПЦН с обслуживания УОО в КЦ и заново поставить на обслуживание УОО в КЦ. При необходимости просто перепрограммируйте УОО 3Ш в карточке объекте заново.

Вопрос 27:

На пульте работают два сервера «Ахтуба» (обозначим их «А» и «Б»).- дублирование данных между серверами включено и работает нормально. Сервер А был временно выгружен на техническое обслуживание. Сервер Б продолжал работать. Почему при загрузке программы на сервере А после окончания процесса дублирования поступившей информации с сервера Б и ввода пароля, некоторые записи в тревожном списке на сервере А имеют пустые списки групп, мер, причин, необходимые для отработки тревожного списка? Как в этом случае обработать тревожную запись на сервере А? На сервере Б при этом все нормально и все списки доступны.

Ответ 27:

Если на одном из серверов (в данном случае А) была выгружена программа "Ахтуба", а другой работающий сервер Б принял сработку по объекту, которая потом висит в тревожном списке в необработанном виде, то при подключении программы на выгруженном ранее сервере A возникает процесс перекачки дублирования, и сработка по объекту возникает в тревожном списке на сервере А. Однако в Ахтубе сделано так, что при запуске программы сервера, сначала производится процесс перекачивания дублирования, после чего подгружаются списки для отработки тревожной записи. Поэтому, во время перекачивания неотработанных сработок с сервера Б, на котором они возникли в тот момент, когда программа на сервере A не работала, списки групп, причин, мер будут пусты на сервере А.


Дежурному оператору в этом случае необходимо выполнить любой из следующих пунктов:

1) Перейти к серверу Б, который первым принял с объекта сработку и отработать тревожную запись на нем.

2) Перезагрузить программу на сервере А - списки появятся во всех тревожных записях.


Вопрос 28:

Объектовый прибор УОО 6ША (т/ф линия) постоянно рестартует, в результате в журнале объекта присутствуют частые записи «УО включено», «Подмена УО (включение)» и «Повторное включение питания УО». Замена адаптера питания +12В и замена УО на новый прибор результатов не дает, что делать?

Ответ 28:

Причина, скорее всего, в неправильном подключении нескольких УОО на один фильтр ФА. При таком подключении необходимо учесть, что все УОО подключенные к одному фильтру ФА гальванически связаны между собой. Кроме того, к каждому УОО подключено считывающее устройство ключей TM и часто врезного типа на металлическую дверь. В результате УОО оказываются «заземленными» каждый на свою дверь и по т/ф линии связи между УОО начинают протекать уравнивающие токи, иногда довольно значительной величины. Это может привести к ухудшению качества связи с УОО, нестабильному чтению ключа TM и даже к регулярному перезапуску управляющей программы УОО. Для исключения подобных ситуаций рекомендуем соблюдать фазировку подключения УОО и производить подключение нескольких УОО к одному фильтру соблюдая следующие правила.

  1. Отключить межблочную линию связи от всех УОО и фильтра ФА.

  2. Подключить к линии с УОО через резистор 3 – 7 Ком питание +12В от адаптера из комплекта объектового прибора.

  3. С помощью тестера замерить напряжение в этой линии связи возле каждого УОО и промаркировать все концы провода в точках подключения к УОО и фильтру ФА на «плюс» и «минус».

  4. Отключить адаптер питания +12В от линии связи.

  5. Подключить линию связи к фильтру ФА – «плюс» к клемме 5, «минус» к клемме 6. Шестишлейфный прибор УОО 6ША подключается к линии - «плюс» на клемму 1, а «минус» на клемму 2. У одношлейфного УОО 1ША клеммы промаркированы соответственно линии связи «+» и «-».

  6. Заизолировать врезные считывающие устройства TM установленные на металлических дверях.


Вопрос 29:

При работе 6-ти шлейфного УОО 6ША (т/ф линия) возникает следующая ситуация: в пультовой карточке в параметрах УО моргает индикатор, свидетельствующий о разряде аккумулятора. При работе с УО выяснилось, что напряжение, подаваемое на подзарядку аккумулятора ниже +12В, причем УО работает только при снятой перемычке возле аккумулятора. При установке перемычки УО теряет связь по т/ф линии, а напряжение, подаваемое на аккумулятор, еще более падает. Это происходит в любом случае: подключен аккумулятор или нет. Насколько я понимаю, данная перемычка не должна никоим образом влиять на качество связи УО с аппаратурой СПИ, а отвечает только за подключение или отключение аккумулятора.

Ответ 29:

В одношлейфном УОО 1ША и шестишлейфном УОО 6ША объектовых приборах аккумулятор включен по буферной схеме между источником питания и собственно схемой. Перемычка установлена в цепи отвода на аккумулятор в одношлейфном УОО 1ША, а в шестишлейфном УОО 6ША в этой цепи установлен предохранитель. При наличии на клеммах УОО напряжения +12в., по цепи перемычки (предохранителя) течет втекающий ток заряда аккумулятора. Соответственно при отсутствии входного напряжения, по ней течет вытекающий ток питания схемы от аккумулятора.

  1. Если Вы работаете с одношлейфным объектовым прибором УОО 1ША, и при установке перемычки находящейся рядом с аккумулятором напряжение питания падает, это может быть следствием неисправности аккумулятора. Т.е. при замыкании какого-то элемента аккумулятора, ток заряда превышает допустимый предел, что приводит к падению напряжения питания схемы объектового прибора.

  2. Если Вы работаете с шестишлейфным объектовым прибором УОО 6ША, то перемычка установленная рядом с аккумулятором, это контрольная точка приемника сигнала с линии. И при замыкании контрольной точки перемычкой, связь с прибором естественно теряется .


Вопрос 30:

Мы столкнулись со следующей ситуацией: при постановке под охрану на считывающем устройстве индикатор мигал всего несколько раз (5 секунд), а после этого затухал и определить визуально, что объект находится под охраной, было невозможно. Ситуация была исправлена только заменой УО. Встречались ли Вам такие ситуации?

Ответ 30:

Встречались, когда мы в одношлейфном приборе УОО 1ША забывали установить джампер непрерывной индикации режима охраны (Р.И.), а при программировании шестишлейфного прибора УОО 6ША забывали в карточке объекта нажать кнопку «Индикация на считывателе ключей Touch Memory (СТМ)». В утилитах программирования УОО 4G, УОО 4E, УОО 6EG отметка «Выключить индикацию на СТМ в режиме «Охрана»» должна быть снята.


Вопрос 31:

Как в программе ПЦН сделать «серой» картинку случайно установленного концентратора КЦ? Физически КЦ отсутствует. Через каждые 5 минут возникает тревога «НЕТ СВЯЗИ с КЦ».

Ответ 31:

Правой кнопкой мыши, вызвать меню свойств концентратора и активизировать пункт меню «Ethernet-адрес». Занести во все поля адреса нули и нажать кнопку «ОК». Затем обработать и удалить запись в тревожном списке. Затем снова открыть свойства концентратора и выбрать пункт меню «В архив». Картинка КЦ станет серой.


Вопрос 32:

Почему при работе с паролем оператора, администратора или руководства ПЦН при открытии пультовой карточки из тревожного списка все поля недоступны для редактирования?

Ответ 32:

В пультовой программе существует два варианта открытия пультовой карточки. Первый вариант через общую картотеку и второй вариант через тревожный список. При открытии карточки из тревожного списка, функция редактирования блокируется, т.е. считается, что карточка открыта для обработки тревожной ситуации. Если вы зайдете в карточку через общую картотеку, то функция редактирования будет доступна (перед редактированием рекомендуется удалить тревожную запись объекта из тревожного списка).


Примечание. Дежурному и помощнику ПЦО функция редактирования информации в базе ПЦН запрещена всегда. Дежурный ПЦО должен быть занят только обработкой тревожных событий и отправкой групп задержания на объект. Редактированием пультовых карточек должен заниматься оператор или администратор ПЦН.


Вопрос 33:

Может ли группа реагирования отмечать свое прибытие на объекте при «ТРЕВОГЕ»?

Ответ 33:

Да, при возникновении «ТРЕВОГИ» по охранному шлейфу, прибывшая на объект группа реагирования может отметить свое прибытие ключом Touch Memory, прислонив его к считывателю ключа. На ПЦН в журналах тревог и объекта появится запись «Группа прибыла (КЛЮЧ ГРУППЫ)». Ключ группы должен быть введен в базу ПЦН администратором ПЦН. Ключом группы нельзя поставить или снять объект с охраны – ключ применяется только для отметки прибытия.


Вопрос 34:

На объекте (продуктовый магазин) было установлено УОО, в котором несколько шлейфов сконфигурированы как охранные (для извещателей), а один шлейф сделан тревожным (для тревожной кнопки). Во время работы магазина охранные шлейфы сняты с охраны и работает только тревожная кнопка. Почему при сработке тревожной кнопки, вовремя прибывшая на объект группа реагирования не смогла отметить свое прибытие ключом.

Ответ 34:

Ключ группы работает, когда УОО находится «НА ОХРАНЕ». В вашем случае охранные шлейфы были сняты с охраны. Тревожный шлейф не требует постановки на охрану и включен всегда круглосуточно. На тревожном шлейфе сработала тревожная кнопка, в результате чего на объект прибыла группа задержания. Когда старший группы задержания прислонил к считывателю ключ для отметки своего прибытия, УОО, перед считыванием ключа, проверяет, включен ли режим «ОХРАНА» - если да, то ключ группы считывается и передается на ПЦН. Если УОО «СНЯТО С ОХРАНЫ», то УОО игнорирует ключ группы при любом нарушенном охранном шлейфе.


Вопрос 35:

К какому объектовому устройству УОО возможно подключить кодовую клавиатуру второго рубежа (КВР) и как ей пользоваться?

Ответ 35:

К любому объектовому прибору УОО СПИ «Ахтуба» можно подключить клавиатуру второго рубежа для дополнительного контроля снятия объекта с охраны. Клавиатура подключается к тревожному шлейфу УОО и включается от индикатора «Охрана». После снятия объекта с охраны ключом, собственник дополнительно должен набрать на клавиатуре правильный код (программируется). Если за определенное время (программируется) верный код не был набран, то на ПЦН от УОО пойдет тревожное событие «ВЫЗОВ ОХРАНЫ ТРЕВОЖНОЙ КНОПКОЙ».





Контакты

Адрес: 404110,Волгоградская область, г.Волжский, ул. Космонавтов, 16 б. 
Показать на карте  

Телефон: (8443) 27-52-93
Факс: (8443) 27-52-93

E-mail:  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Электронная заявка

вход